CUSTOMER CARE SPECIALIST WITH SPANISH

    Country
    Tschechische Republik
    City
    Brno
    Section
    Prodej/Marketing
    Level
    studenti
    Contract type
    na dobu neurčitou

    The MANN+HUMMEL Group was established in Ludwigsburg, in southwest Germany in 1941. The Division Automotive OE develops, produces, and markets MANN+HUMMEL filter and air intake systems and other components for the automotive industry. The motor spares trade is supplied with filter elements under the MANN-FILTER brand name in the same quality as that supplied to OEMs. For general engineering, process engineering and industrial manufacturing sectors the product range includes industrial filters, a series of products to reduce carbon emission levels in diesel engines, filter systems and complete lines as well as units for conveying, dosing and drying of free flowing plastics. With 41 locations all over the world and 12,400 employees, MANN+HUMMEL is one of the major corporations in automotive components. In 2008 the corporation achieved a total revenue of € 1.825 billion.

    Your challenge

    • Zodpovídání technických dotazů zákazníka/ Answer customer questions regarding technical issues
    • Přeposílání požadavků zákazníka produktovému managementu/ Forward customer request to product management
    • Specializovaná hotlinka pro komplexní dotazy/ Dedicated hotline for complex topics
    • Zodpovídání dotazů zákazníka telefonicky nebo přímo/ Either receive customer inquiries via direct contact or via standard telephone number
    • Předání sporných případů, technická pomoc atd. zodpověným osobám/ Forward complex topics, dispute cases, technical support to respective responsible function
    • Přijímání a zpracování interních požadavků od Sales oddělení/ Receive internal requests from sales (complex or standardized)
    • Analyzování interních požadavků/ Analyze internal request
    • Vyžádání si potřebných informací, zpracování a zodpovězení zadaného požadavku/ Request information if required and answer request from sales

    Your profile

    • Aktivní znalost anglického jazyka (min. B2) / Good knowledge of English language (B2)
    • Aktivní znalost španělského jazyka (min. C1)  / Good knowledge of Spanish language (C1)
    • Znalost systému SAP je výhodou / Knowledge of SAP system is advantage
    • Výborné komunikační a organizační dovednosti / Good communication and organizational skills
    • Schopnost rychle reagovat / Sense of urgency
    • Orientace na zákazníka / Customer orientation
    • Ochota cestovat / Willingness to travel
    • Řidičský průkaz sk. B / Driving license B

    Benefits:

    • 13. /14. /15. mzda / 13, 14, 15 salary
    • Příspěvek na zdravotní péči/ Monthly bonus for health care
    • 6 týdnů dovolené / 6 weeks of vacation
    • Penzijní připojištění / Pension insurance
    • Příspěvek na jazykové vzdělávání / 20.000 CZK yearly budget for language trainings
    • Bezplatná zdravotně-preventivní péče / Free health and preventive care
    • Kulturní a společenské akce pro zaměstnance / Cultural and social events for employees  
    • Další výhody a příplatky dle nadstandardního sociálního programu / Other benefits and allowances according to the high standard of social program

    Please send us your, CV in English and if possible also in Czech language together with short motivation letter. Your materials will be kept confidential. Feedback expect in about 2-4 weeks. My e-mail address is: marketa.otahalova@mann-hummel.com

    By sending of the CV in response to this job advertisement you agree with processing of your personal data in extent contained in the sent CV (or enclosed documents) for purpose and period of the selection process for the job position.

    Mít klapky na očích a bránit se nekonvenčním způsobům myšlení? Ne, děkuji. U nás nasbíráte nejen první profesní zkušenosti, ale také dostanete šanci konstruktivně se zapojit a využít naplno svůj potenciál. Přijímáte tuto výzvu?

    Interested?

    Fill out the form below to apply.

    (Maximum 3 PDF files with up to 3 MB each)
    Upload files

    The fields marked with an asterisk (*) are required fields.